FAQ
Q
配送方法・送料について
A
配送方法は下記をご用意しております。
各商品サイズに基づき、送料を設定しております。
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■普通郵便 ⇒ポスト投函 <全国一律¥110> 25g以内
<全国一律¥140> 50g以内
■クロネコDM便 ⇒ポスト投函 <全国一律¥250>
■レターパックライト ⇒ポスト投函 <全国一律¥370>
■ネコポス便 ⇒ポスト投函 <全国一律¥400>
■レターパックプラス ⇒対面手渡し <全国一律¥520>
■宅急便 ⇒対面手渡し <各ページの”送料について”をご確認下さい>
■佐川急便 ⇒対面手渡し <同上>
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Q
返品・交換について
A
商品に不良(到着時の商品破損・汚損)があった場合のみ、
未使用品に限り返品お受けします。
お客様都合(注文間違い・イメージ違い等)につきましては原則商品の返品・交換、
商品発送後のキャンセルはお受け付けしておりません。
商品がお手元に届きましたら 商品のご確認をお願い致します。
返品をご希望の場合はお手数ですが当店へご連絡いただき対応をお待ち下さいませ。
Q
注文キャンセルについて
A
商品発送後のキャンセルはお受付出来ません。
発送前のキャンセルは可能です。
└ 先払いで購入手続きを完了されているお客様は、
キャンセル対応で返金処理等させていただきます。
Q
サイズ交換について
A
購入前に"サイズ表”にて適正サイズをご確認の上、ご購入頂けますようお願い致します。
基本的に交換はお受けしておりませんが、サイズ変更の交換をご希望の場合にはご相談下さいませ。
在庫の有無を確認の上、ご対応可能かご連絡さしあげます。
※その際の送料(返送分)はお客様にご負担いただきます。
送料分&差額は先払い(銀行振込or郵便振替)にてご入金いただき、
入金確認出来次第、発送させていただきます。
(発送料分は当店負担いたします)
Q
下記方法からお選びいただけます。
A
下記方法からお選び頂けます。
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・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
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Q
商品納期について
A
ご入金確認日より2〜4日以内に発送を予定しております。
出来る限り最短発送で対応致します。
発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。
※配達日はご指定頂けません。
※ご希望日ございましたら、念のため{備考欄}に記入下さい。
※土日祝は休業日となります。
その間にご注文頂いた商品に関しましては、
翌営業日以降に発送手配いたします。
└ 営業日:月-金(10:00-16:00)
Q
領収書の発行について
A
お支払い方法により発行される明細書が
領収書代用となりますのでご確認下さい。
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■クレジットカード払い,楽天ペイ
└クレジットカード会社から発行される明細書
■銀行振込
└各金融機関が発行する振込明細書
■キャリア決済
└ご契約の携帯会社のご利用明細書
■コンビニ決済
└お支払い時にレジにて発行されるレシート
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Q
ラッピング包装について
A
現在、ラッピング包装はお受けしておりません。
申し訳ございませんが、ご了承下さい。
*ラッピング包装開始の際はNEWSにてご案内いたします。
Q
写真と商品の色味について
A
商品写真は、 実際のカラーに出来る限り近くなるように撮影をしております。ですが、 光の具合・お手元のパソコン環境等でイメージが変わる場合もございます。ご了承くださいませ。
Q
海外発送について
A
現在、海外発送は致しておりません。
ご了承くださいませ。
Q
発送時に梱包について
A
送料軽減の為、発送時の梱包は“簡易包装”にさせて頂いております。
鯉口シャツ等の布製品に関しましては、
畳み方を変えて発送させていただく場合がございます。
ご了承下さいませ。
Q
商品到着日について
A
【到着日数の目安】
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■普通郵便 ⇒ポスト投函 <発送日から4-5日>
■クロネコゆうパケット便 ⇒ポスト投函 <発送日から3-4日>
■ネコポス便 ⇒ポスト投函 <発送日の翌日>
■レターパックライト ⇒ポスト投函 <発送日から1-3日>
■レターパックプラス ⇒対面手渡し <発送日から1-3日>
■宅急便 ⇒対面手渡し <発送日の翌日>
■佐川急便 ⇒対面手渡し <発送日の翌日>
※離島への配達は、上記配達時間より日数を要します。
ご了承下さい。
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※地域により、配達が早まる場合や、遅延する可能性があります。
※いずれも配達日時はご指定頂けません。
ご了承下さい。